【保存版】スタバグラス返却のやり方・返却できる店舗・期限を徹底解説

スタバで飲み物を注文した際、店内グラスの返却方法や返却口の場所、返却できる店舗とできない店舗の違いなど、意外と知らないことは多いものです。この記事では、スタバグラスの返却手順から返却口の見つけ方、スターバックスのカップ循環プログラム「Re＆Go」の利用方法まで、グラス返却に関する疑問をまとめて解説します。

スタバグラス返却とは？基本ルールとエコへの取り組みを知ろう

スタバの店内グラスとはどんなもの？

スターバックスでは、店内でドリンクを注文した際に、使い捨ての紙カップではなく、洗浄・再使用できる専用のガラス製グラスや陶器製マグカップで提供される場合があります。これは「for here（フォーヒア）」と呼ばれる店内利用の注文スタイルに対応したもので、バリスタに「店内で飲みます」と伝えるか、注文時に「フォーヒアカップで」とリクエストすることで提供されます。

提供される食器の種類は、ドリンクのメニューや店舗によって異なりますが、一般的には以下のようなものが使用されています。

これらの食器はスターバックスが店舗ごとに管理・洗浄しており、衛生面にも十分な配慮がなされています。店内でゆっくりとドリンクを楽しむ際に、使い捨てカップとは異なる質感や飲み心地を体験できるのも、フォーヒアカップを利用する魅力のひとつです。

グラスを返却する理由とスターバックスの環境への取り組み

スターバックスがガラス製グラスや陶器製マグカップを店内提供に取り入れているのは、使い捨てカップによるプラスチックごみや紙ごみを削減し、地球環境への負荷を軽減するためです。世界的に使い捨てプラスチックへの規制や意識が高まる中、スターバックスは2020年代以降、サステナビリティ（持続可能性）を重要な経営方針のひとつとして掲げています。

日本国内においても、スターバックス コーヒー ジャパンはさまざまなエコ施策を展開しており、その一環として店内飲食時のリユース食器の使用推進が進められています。使い捨てカップを一枚削減することは小さな行動に見えますが、全国の店舗規模で積み重なることで大きな環境負荷の軽減につながります。

こうした取り組みに参加するためにも、店内でグラスやマグカップを使い終わったあとは、自分で返却口まで持っていくことがマナーとして定着しつつあります。スタッフが都度テーブルまで回収に来る場合もありますが、返却口に自分で戻すことで、スタッフの業務効率化にも貢献できます。

グラスは持ち帰りや購入ができるのか

店内で提供されるガラス製グラスや陶器製マグカップは、あくまでも店舗が管理する什器（じゅうき）であり、お客様が持ち帰ることはできません。これらは使い捨て商品ではなく、洗浄・再利用を前提とした備品であるため、誤って持ち帰った場合は速やかに店舗へ返却することが必要です。

一方で、スターバックスではロゴ入りのタンブラーやマグカップ、グラスなどをグッズとして販売しており、こちらは購入して自宅で使用したり、持ち歩いたりすることができます。店内で提供される食器と、販売用グッズは別物として区別して理解することが大切です。

また、スターバックスでは自分のタンブラーやマグカップを持参して注文する「マイカップ」サービスも提供しており、対象店舗では割引が適用されます。環境への配慮という観点から、マイカップの持参も積極的に推奨されています。

スタバグラス返却のやり方を徹底解説

スターバックスの店内で飲み物を注文すると、陶器製のマグカップやガラス製のグラスなどの食器で提供されることがあります。使い捨てカップではなくこれらの食器を使うことは環境負荷の軽減につながりますが、使い終わった後の返却方法がわからずに戸惑う方も少なくありません。ここでは、グラスを返却する際の基本的な流れから、飲み残しがあるときの対応、マナーまで詳しく解説します。

スタバグラス返却の基本手順をステップごとに解説

グラスの返却は難しい手続きではありませんが、正しい順番で行うことでスムーズに返却できます。以下の手順を参考にしてください。

返却口やバスボックスは、店内のカウンター付近やセルフサービスコーナーの近くに設けられていることが一般的です。見つからない場合はスタッフに声をかければ案内してもらえます。

飲み残しがあるときのグラス返却のやり方

飲み残しがある状態でグラスをそのまま返却口に置いてしまうと、液体がこぼれてトレーや床が汚れてしまい、スタッフの負担になるだけでなく他のお客様にも迷惑がかかります。飲み残しがある場合は、以下のように対応しましょう。

飲み残しの液体はシンクやゴミ箱付近に設置されている水切りトレーや、店内のシンクに静かに流してから返却するのがマナーです。セルフサービスコーナーにシンクや水捨て用のスペースが用意されている店舗では、そこを活用してください。シンクが見当たらない場合は、スタッフに「飲み残しがあるのですが、どこに捨てればよいですか？」と尋ねるのが最もスムーズな対処法です。

また、氷だけが残っている場合も同様に、シンクや所定の場所に捨ててからグラスを返却するようにしましょう。グラスの中に氷を入れたまま返却口に置くと、溶けた水が漏れ出す原因になります。

ゴミの分別と正しい捨て方

グラスを返却する前に、グラスに付随するゴミをきちんと分別することも大切なマナーです。スターバックスの店内には、燃えるゴミ・プラスチックゴミ・リサイクル用紙などに対応したゴミ箱が設置されていることが多いです。以下を参考に正しく分別しましょう。

なお、ゴミ箱の分別表示は店舗によって異なる場合があるため、ゴミ箱に貼られているラベルや表示をよく確認してから捨てるようにしてください。店舗の設備や自治体のルールに応じた分別に従うことが求められます。

返却時に知っておきたいマナーと注意点

グラスを返却する際には、基本的な手順を守るだけでなく、周囲への配慮も意識することが大切です。以下のマナーと注意点を押さえておきましょう。

店内グラスはスターバックスが環境への配慮のために導入しているものです。利用するお客様一人ひとりが正しい返却マナーを守ることで、快適な店内環境が保たれ、サステナブルな取り組みが継続されていきます。初めての方でも、上記の手順とマナーを意識するだけで問題なく返却できますので、ぜひ積極的に活用してみてください。

スタバグラスの返却口はどこにある？場所の見つけ方

スターバックスの店舗でグラスやマグカップを使い終わったとき、「返却口がどこにあるのかわからない」と迷ってしまう方は少なくありません。店舗のレイアウトや規模によって返却口の位置は異なりますが、基本的な設置パターンを知っておくと、スムーズに返却できます。

返却口の一般的な設置場所

スターバックスでは、使用済みのグラスや食器類を返却するための専用カウンターやトレイが店内に設けられています。返却口はレジカウンターの端付近、またはドリンクの受け取りカウンター（ピックアップカウンター）の近くに設置されているケースが多いです。

具体的には、以下のような場所に設置されていることが一般的です。

• レジカウンターの横や端のスペース
• バリスタがドリンクを提供するピックアップカウンターの近く
• 店内の目立つ場所に設けられた専用の返却トレイや返却台

返却口には「ご返却はこちら」などと書かれたサインやプレートが置かれていることが多いため、カウンター周辺を注意して見渡すと見つけやすくなります。

店舗規模別の返却口の位置

スターバックスの店舗は規模やレイアウトによって異なり、返却口の設置場所も変わってきます。以下の表を参考に、店舗の規模に応じた返却口の位置の目安を確認してください。

大型店舗では各フロアに返却口が設置されていることもあるため、自分がいるフロアのカウンター周辺を確認するのが最初のステップです。

返却口が見つからないときの対処法

店内を見渡しても返却口が見当たらない場合は、無理に自分で探し続ける必要はありません。最も確実な方法は、近くにいるスタッフに「グラスを返却したいのですが、どこに持っていけばよいですか？」と声をかけることです。スタッフが返却口の場所を案内してくれるほか、直接受け取ってもらえることもあります。

また、以下の点も返却口を見つける際のヒントになります。

• カウンター上に置かれた小さなサインやプレートを探す
• すでに返却されたグラスが置かれているトレイや台がないか確認する
• 他のお客さんがグラスを置いている場所を参考にする

なお、返却口が見つからないからといって、テーブルにそのままグラスを放置するのは避けましょう。スタッフに一声かけるのがマナーとして正しい対応です。

スタバグラスが返却できる店舗とできない店舗の違い

店内グラスが導入されている店舗の特徴

スターバックスでは、すべての店舗で一律に店内用グラスが提供されているわけではありません。店内グラスが使用されるのは、イートインスペース（店内飲食スペース）を備えた通常の店舗に限られます。そのため、まず「自分が利用する店舗がイートイン対応かどうか」を確認することが、グラス返却を正しく行うための第一歩です。

店内グラスが導入されている店舗には、以下のような共通した特徴があります。

このような環境が整っている店舗では、注文時に「店内でお召し上がりですか？」と確認され、イートインを選択すると自動的に店内グラスや食器でドリンクが提供されます。店内グラスの提供はサービスの一環であり、使用後はルールに従って返却口に戻すことがマナーとして定められています。

テイクアウト専用店やモバイルオーダー専用店での注意点

スターバックスには、通常のイートイン対応店舗のほかに、テイクアウト専用店やモバイルオーダー専用の店舗形態も存在します。これらの店舗では、店内グラスの提供自体が行われないため、グラスの返却という概念そのものが発生しません。

以下に、店舗の種類ごとの違いを整理します。

テイクアウト専用店やモバイルオーダー専用店は、商業施設のフードコートや駅構内など、スペースが限られたエリアに出店しているケースが多く、イートインスペース自体が設けられていません。そのため、ドリンクはすべて持ち帰り用の使い捨て容器で提供されます。

また、通常のイートイン対応店舗であっても、注文時に「お持ち帰り（テイクアウト）」を選択した場合は、店内グラスではなく使い捨て容器で提供されます。この場合も当然ながらグラスの返却は不要です。グラス返却の義務が生じるのは、あくまで「イートインを選択して店内グラスを受け取った場合」に限られます。

スターバックスのどの形態の店舗を利用するかによって、グラス返却が必要かどうかが大きく変わります。初めて訪れる店舗では、事前に店舗の形態を確認しておくと、よりスムーズに利用できるでしょう。

スタバのカップ循環プログラム「Re＆Go」とグラス返却の期限

「Re＆Go」とはどんなサービスか

スターバックスが導入している「Re＆Go」とは、繰り返し使用できるリユーザブルカップを利用して使い捨てカップの削減を目指すカップ循環プログラムです。環境負荷の低減を目的としたスターバックスの取り組みのひとつであり、使い捨てカップに代わるリユーザブルカップをお客様に提供し、使用後に返却してもらうことで、カップを繰り返し活用するという仕組みです。

従来の店内グラスでの提供とは異なり、Re＆Goはカウンターでリユーザブルカップに入れたドリンクを受け取り、飲み終わった後に返却口へ戻すという流れになっています。洗浄・消毒されたカップは再度使用されるため、ゴミとして廃棄される使い捨てカップの枚数を大幅に減らすことができる点が大きな特徴です。

スターバックスは2030年までに使い捨て容器の使用量を半減させるという目標を掲げており、Re＆Goはその取り組みを具体的な形で実現するサービスとして注目されています。

Re＆Goの返却期限と対象店舗

Re＆Goを利用する際に必ず確認しておきたいのが返却期限です。Re＆Goのリユーザブルカップは、購入した店舗または対象店舗に、当日中に返却することが基本とされています。翌日以降の返却や、対象外の店舗への返却は受け付けていないため、注意が必要です。

また、Re＆Goに対応している店舗は、すべてのスターバックス店舗というわけではありません。導入店舗は順次拡大されているものの、現時点では一部の店舗に限られており、テイクアウト専用店やモバイルオーダー専用の小型店舗では対応していない場合があります。利用前に店舗のスタッフへ確認するか、スターバックスの公式情報を参照することをおすすめします。

Re＆Goの利用方法と返却手順

Re＆Goを実際に利用する流れは、通常の注文と大きく変わりません。以下の手順にしたがって進めることで、スムーズに利用・返却することができます。

Re＆Go利用の流れ

まず、Re＆Go対応店舗でドリンクを注文する際に、スタッフに「Re＆Goを利用したい」と伝えるか、対応している場合はモバイルオーダーでRe＆Goを選択します。店舗によって申し込み方法が異なる場合があるため、わからない場合はカウンターで確認しましょう。

注文が完了すると、リユーザブルカップにドリンクが入った状態で提供されます。見た目は通常の使い捨てカップに近いものの、繰り返し使用を前提とした素材で作られています。

返却時の具体的な手順

ドリンクを飲み終えたら、カップ内に飲み残しがないかを確認し、店内に設置されている返却口またはスタッフに手渡す形で返却します。具体的な手順は以下のとおりです。

返却の際にカップを洗う必要はなく、飲み残しが多い場合は返却口ではなくスタッフに直接手渡すと、こぼれるリスクを減らすことができます。また、カップは返却後に専用の洗浄設備で衛生的に処理されるため、多少の汚れが残っていても問題ありません。

Re＆Goを利用する際の注意点

Re＆Goのリユーザブルカップはあくまでも借りて使うものであり、持ち帰ることはできません。カップを返却せずに持ち帰った場合、カップ代として別途費用が発生することがあるため、利用前にスタッフへ確認しておくと安心です。また、カップを紛失・破損した場合の対応も店舗によって異なるため、不安な点はその場でスタッフに相談することをおすすめします。

Re＆Goは環境への配慮を示す行動のひとつであり、利用することでスターバックスのサステナビリティへの取り組みに直接参加することができます。ルールを守った正しい利用が、より多くの店舗への導入拡大につながっていきます。

スタバグラス返却に関するよくある質問

スタバグラスの返却については、実際に利用してみると「これはどうすればいい？」と迷う場面が出てくることがあります。ここでは、利用者からよく寄せられる疑問をまとめて回答します。

グラスをうっかり返却し忘れた場合はどうする？

店内で飲み終わった後、そのままグラスをテーブルに置いて退店してしまった場合でも、基本的にスタッフが回収・洗浄を行うため、特別なペナルティが課されることはありません。スターバックスでは、店内グラスの管理はスタッフが担っており、利用者が返却口まで持参しなかった場合もスタッフが対応します。

ただし、マナーとしては使用済みのグラスを返却口や指定の場所に戻すことが推奨されています。とくに混雑している時間帯は、スタッフの負担を減らすためにも、自分で返却口に持参することを心がけると、店舗運営のスムーズさにつながります。

もし店外まで持ち出してしまったことに気づいた場合は、速やかに同じ店舗、または利用可能な店舗へ返却するようにしましょう。

グラスを割ってしまったときの対応は？

グラスを誤って割ってしまった場合は、まず慌てず、すぐに近くのスタッフに声をかけて知らせることが最優先です。スタッフが安全に破片を回収し、他のお客様や自分自身がケガをしないよう対応してくれます。

スターバックスでは、店内備品であるグラスが破損した場合の対応についてスタッフが訓練を受けています。利用者が弁償を求められるケースは基本的にありませんが、状況によって対応が異なる場合もあるため、詳細は直接スタッフに確認することをおすすめします。

以下に、グラスを割ってしまったときの基本的な対応の流れをまとめます。

自己判断で破片を素手で拾おうとするとケガの原因になりますので、破片には絶対に素手で触れず、必ずスタッフに任せるようにしてください。

マグカップやお皿もグラスと同じ方法で返却できる？

スターバックスの店内では、ドリンクを提供するグラスのほかに、マグカップやフードを盛り付けるお皿など、さまざまな食器類が使用されています。これらの食器も、グラスと同様に返却口や指定の場所に返却するのが基本的なルールです。

返却の手順はグラスと共通しており、飲み残しや食べ残しがある場合はスタッフに相談のうえ返却しましょう。また、紙ナプキンやストローの包み紙などのゴミは、所定のゴミ箱に分別して捨てるようにします。

以下に、グラス・マグカップ・お皿の返却方法の違いを比較します。

食器の種類によって返却方法が大きく変わることはありませんが、食器をまとめて重ねて運ぶ際は、落下や破損を防ぐために一度に無理な量を持たないよう注意しましょう。不安な場合はスタッフに声をかければ対応してもらえます。

まとめ

スタバの店内グラスは、使用後に返却口へ返すのが基本マナーです。返却口は店内のカウンター付近やゴミ箱の近くに設置されていることが多く、見つからない場合はスタッフへ声をかけましょう。店舗によっては店内グラスを導入していない場合もあります。カップ循環プログラム「Re＆Go」など、スターバックスは環境への取り組みを積極的に進めています。正しい返却方法を理解し、エコな利用を心がけましょう。